Canada Post a annoncé que ses syndicats commenceraient une grève le 15 novembre 2024.
La grève impactera toutes les commandes Circle Farms qui sont :
- "commandes \"livraison gratuite\" inférieures à 100 $"
- Commandes destinées à des boîtes postales
La grève n'impactera pas ces types de commandes :
- Si votre commande dépasse 100 $
- Si votre commande inclut une livraison payée accélérée ou express
Pour les dernières mises à jour sur la grève de Canada Post, vous pouvez les consulter ici.
Ce que cela signifie pour nous (et vos semences)
Commandes avec livraison gratuite
La plupart de nos semences sont expédiées gratuitement au Canada (jusqu'à 500 grammes) via le service de courrier ordinaire de Canada Post. Compte tenu de son abordabilité, nous prévoyons de continuer à utiliser le courrier ordinaire pour les commandes avec livraison gratuite inférieures à 100 $.
Si vous êtes inquiets concernant la vitesse de livraison, veuillez envisager de choisir une option de livraison payée pour un service plus rapide.
Nous continuerons d'accepter et de traiter les commandes avec livraison gratuite, mais les colis seront conservés en sécurité jusqu'à la réouverture de Canada Post.
Retrait local gratuit
"Pour les clients situés dans la région de Calgary, en Alberta, nous proposons une option de retrait local gratuit (Sundance, S.E. Calgary) pendant la grève. Il suffit de sélectionner \"Retrait en magasin\" lors du paiement en indiquant que vous souhaitez retirer votre commande, et nous vous enverrons un courriel quand elle sera prête."
Note : nous n'avons pas de vitrine physique, donc les retraits se feront chez nous, à l'aide d'une benne de retrait de 9h à 21h tous les jours.
Abonnements mensuels de semences
Nos abonnements mensuels de semences sont expédiés via le courrier ordinaire de Canada Post, mais nous ferons l'expédition plus près du 1er de chaque mois pour tenir compte des retards potentiels.
Si Canada Post interrompt totalement ses opérations, nous conserverons les abonnements jusqu'à la reprise du service de messagerie.
Tous nos abonnés ont reçu une note dans leur expédition de novembre pour les informer que cela pourrait être une possibilité.
Options de livraison payantes
Pour ceux qui choisissent la livraison payante, nous utiliserons un transporteur alternatif chaque fois que possible pour assurer une livraison plus rapide. Si votre adresse est une boîte postale, nous devrons rester avec Canada Post, car la plupart des transporteurs ne livrent pas aux boîtes postales.
Et si la grève est totale et que le service s'arrête ?
"\nSi Canada Post arrête totalement ses opérations, nous conserverons toutes les commandes \"livraison gratuite\" et les abonnements mensuels jusqu'à la reprise du service. Pendant que nous attendons, nous traiterons les commandes et les aurons prêtes à être expédiées !"Les commandes avec livraison payante continueront d'être expédiées via d'autres transporteurs si disponibles. Si des transporteurs alternatifs ne sont pas disponibles pour votre commande avec livraison payante, nous vous enverrons une notification par courriel.
Combien de temps durera la grève ?
C'est difficile à dire, mais historiquement, les grèves de Canada Post durent entre 17 et 45 jours. Nous espérons que celle-ci sera résolue avant le début des principales saisons de culture intérieure et extérieure.
Merci pour votre patience !
Nous apprécions votre compréhension alors que nous naviguons dans cette situation. Si vous avez des questions sur votre commande ou des suggestions sur la façon dont nous pourrions nous améliorer pendant cette période, veuillez nous contacter à hello (at) circlefarms.ca.
Bon jardinage !
